Simulação grátis · 2 conversas · 2 min
Nesta simulação, quatro pessoas querem fazer o tratamento, mas dizem que têm medo. Você escolhe o que responderia para cada uma e vê como ela reage. No final, descobre o que você costuma fazer nessa hora e ganha um guia para usar no dia a dia.
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Diga que é normal ter receio e pergunte o que preocupa: uma experiência ruim, um caso que viu, falta de informação ou uma dúvida de saúde. Treine isso em 2 minutos com 2 pessoas e veja onde a sua resposta trava a venda.
“Me conta: o que exatamente te deixa com medo?”
Cada pessoa tem um motivo. Você responde e a Nath explica.
Dizer que não dói ou que é tranquilo não resolve o medo. A pessoa sente que não foi ouvida, e o medo continua.
Diga que é normal ter receio e pergunte o que exatamente preocupa. O medo pode vir de uma experiência ruim, de um caso que a pessoa viu, da falta de informação ou de uma dúvida sobre a saúde.
Depois que você sabe de onde vem, explique com calma e com passos concretos.
Mais conversas como estas nos destaques “Objeções” do meu Instagram. Ver os destaques →
Para salvar no celular, toque na imagem e segure o dedo.
Objeções
Sou especialista em vendas, sócia e diretora da SmileFlow. Nos destaques “Objeções” do meu perfil @nathmellop, mostro mais exemplos de conversas e o que eu faria em cada uma.
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