MNC · Método Negociação Clínica
Pare de perder paciente no “tá caro” e no “vou pensar”.
O método da Nathálya Mello para fechar o tratamento sem dar desconto e sem pressionar ninguém.
✓ Garantia de 7 dias✓ Pagamento seguro Hotmart✓ Acesso assim que o pagamento aprova
Para profissionais de saúde e estética que negociam com pacientes.
Você reconhece essa consulta?
Ela gostou da consulta. Entendeu o plano. Mas não decidiu.
E você sai pensando: “Será que cobrei caro? Será que eu deveria ter oferecido um desconto?”
O preço sai. A justificativa vem logo atrás.
“Mas podemos facilitar…”, “Posso ver um desconto…”. Você começa a ceder antes de descobrir o que ela está avaliando.
O “vou pensar” vira um fim de conversa.
Você responde “qualquer coisa, me chama”. A paciente vai embora, a proposta fica aberta e ninguém sabe o próximo passo.
Você explica mais. Ela continua indecisa.
Talvez a dúvida seja dinheiro, medo ou prioridade. Sem investigar, você tenta resolver tudo repetindo a explicação técnica.
Cada desconto que você dá sai do seu bolso. Cada “vou pensar” sem resposta é um tratamento que já era seu indo embora.
Não é falta de talento. Ninguém te ensinou essa parte da consulta.
É aqui que o MNC entra
O fechamento também precisa de anamnese.
Na clínica, você investiga antes de recomendar. Na negociação, vale o mesmo rigor: descubra o que impede a decisão antes de tentar resolver com desconto.
Ler.
Entenda o que a paciente quer resolver, o que teme e quem participa da decisão. Vá além da primeira resposta.
Para apresentar um plano conectado ao que importa para ela.
Comandar.
Conduza a recomendação, as etapas e as expectativas. Confirme o entendimento antes de apresentar o investimento.
Para sustentar sua recomendação na hora de falar o preço.
Fechar.
Investigue a reação, responda à dúvida e peça uma decisão. Se necessário, combinem o que falta e quando retomar.
Para terminar com uma decisão ou um próximo passo claro.
Uma diferença que você pode ouvir
Ela disse “tá caro”. Qual é a sua próxima pergunta?
A frase é curta. O que muda é o raciocínio: investigar antes de conceder.
“Posso ver um desconto para você…”
Você mexe no valor antes de entender por que a paciente achou caro.
“Quando você diz caro, qual é a sua maior preocupação?”
Ouça antes de responder. A dúvida pode ser o valor, a condição de pagamento ou o benefício percebido.
Demonstração didática. Adapte a pergunta ao contexto e à resposta da paciente.
Quem ensina
Nathálya Mello.
A criadora do MNC.
Mais de 10 anos em vendas, implantando e acompanhando equipes comerciais em clínicas de saúde e estética.
Cofundadora da SmileFlow, ela leva o rigor da investigação para a conversa sobre plano, preço e decisão.
No MNC, você aprende a condução e pratica como usá-la no atendimento.
“Fechamento não é agressão. É cuidado bem conduzido até virar decisão.”Nathálya Mello · Método Negociação Clínica
Saber a frase é só o começo
Na aula, faz sentido. Na consulta, você trava.
É a distância entre entender e fazer que as Arenas trabalham. Você pratica negociações em encontros coletivos duas vezes por semana, antes de levar o ajuste para o atendimento.
“Doutora, gostei do plano. Mas vou pensar…”
O que você pergunta agora?
Arenas: terças às 19h30quintas às 12h
Quero entrar no MNCO que você aprende a fazer
Tenha um caminho para a conversa que hoje você improvisa.
Do primeiro interesse à decisão, cada etapa trabalha uma habilidade que aparece na negociação com pacientes.
Falar de venda sem recuar.
Trabalhe postura e fundamentos para assumir a conversa comercial, sustentar sua recomendação e apresentar o investimento sem se desculpar por ele.
Reconhecer como a paciente decide.
Identifique quem participa da decisão, quais fatores importam e onde ainda existe incerteza.
Perguntar até entender o que importa.
Vá além da primeira resposta e descubra a preocupação que precisa ser esclarecida.
Apresentar o plano e pedir uma decisão.
Organize a recomendação, confira o entendimento e conduza o próximo passo com clareza.
Investigar o “tá caro” e o “vou pensar”.
Saiba quando aprofundar a dúvida, quando esclarecer e como combinar a retomada.
Praticar antes da próxima negociação.
Repetição guiada e ajustes concretos nas Arenas para levar o método ao atendimento.
Quem já aplicou o MNC
Na consulta de verdade.
Para quem é o MNC
É para você se
- você mesma apresenta o plano e fala o valor;
- trava, se justifica ou dá desconto quando o preço aparece;
- escuta “vou pensar” e não sabe o que fazer depois.
Não é para você se
- quer frase pronta para empurrar tratamento;
- não vai praticar.
Seu próximo passo
Entre no MNC. Aprenda a conduzir, em vez de recuar.
Se você se reconheceu nessas situações, o MNC reúne a sequência para saber onde agir e o treino para executar.
- Método: Ler, Comandar e Fechar a negociação
- Aulas gravadas para aprender e revisar
- Exemplos sobre preço, objeções e decisão
- Aplicação presencial, por WhatsApp, ligação e videochamada
- Arenas duas vezes por semana para praticar em grupo
Se o seu tratamento médio passa de R$ 3 mil, um único “sim” a mais já paga o MNC.
Sua inscrição no MNC
Menos de R$ 10 por dia
ou R$ 2.997 à vista
Quero entrar em 12× Pagar R$ 2.997 à vistaGarantia de 7 dias. Entre, assista às aulas, vá a uma Arena. Se não for para você, peça o reembolso e receba 100% do valor de volta.
Pagamento processado pela Hotmart. Acesso após aprovação da compra. Total parcelado: R$ 3.564.
Antes de decidir
A dúvida que ficou também importa.
Não sou boa em vendas. Consigo acompanhar?
O treinamento ensina a condução passo a passo e inclui situações práticas para treinar, inclusive quem costuma travar ao falar de preço.
Vou ter que pressionar a paciente para fechar?
Não. A proposta do MNC é investigar a dúvida real, apresentar a recomendação e combinar uma decisão ou próximo passo claro.
Minha rotina é corrida. Como encaixar o MNC?
O programa inclui aulas gravadas, que você pode estudar e revisar, e Arenas coletivas de prática. Consulte o calendário vigente de encontros antes da compra.
As Arenas são encontros individuais?
Não. São encontros coletivos de prática, conforme descrito na oferta.
É mensalidade ou compra parcelada?
O valor divulgado é R$ 2.997 à vista ou 12 parcelas de R$ 297, totalizando R$ 3.564. Verifique as condições finais na Hotmart.
E se eu comprar e decidir cancelar?
A oferta informa garantia de 7 dias. Para solicitar reembolso, use refund.hotmart.com com o código da transação e o e-mail da compra, conforme as regras informadas no checkout.
Como recebo acesso e por quanto tempo posso estudar?
A Hotmart fornece as instruções após a aprovação do pagamento. Confirme o período de acesso e as condições da turma antes de finalizar a compra. Dúvidas: contato@smileflow.com.br.
Para a próxima consulta, tenha um caminho